老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
【新疆故事】调味香料传承人：只为创作新疆美味
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（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 网信彩票航母奶妈来歇脚！海军901型综合补给舰进坞保养 2024-06-03 网信彩票市郊铁路S2线高峰日每天增至18对 2023-08-23 网信彩票一父两母？全球首位"三人试管婴儿"在希腊出生 2023-11-30 网信彩票“苏大强”当老师？周迅出席倪大红公开课 眼神专注侧颜清瘦 2023-11-14 网信彩票 五粮液交出历史成绩最好一季报，净利增幅超30% 2023-11-15 网信彩票新奔驰刚开1小时差点要了命 4S店:退车不太可能 2023-11-08 网信彩票西安球迷辗转南北助威广东 跨越2000公里只停留16小时 2024-03-21 网信彩票海边突现“龙卷风”持续3分钟 险些掀翻渔船 2023-09-16 网信彩票女星花7亿离婚：凭本事单身多酷 2023-09-15 网信彩票小学副校长课间带头跳鬼步舞 2023-08-18 网信彩票中国运8反潜机与美军还有明显差距 2023-07-12 网信彩票“华春新彩”上元汇文化游园活动在新加坡举行 2024-01-20 网信彩票木雕艺人刀尖上传承“非遗” 2023-12-13 网信彩票何炅过生日与汪涵一同庆祝 2024-06-01 网信彩票皮!有人大喊"蔡徐坤" 赵睿展现求生欲:我不认识他 2023-12-27 网信彩票她是全世界最著名的第三者：耻辱当然不是奖牌，但它应是一场革命 2023-10-08 网信彩票 伊朗无人机为何能贴脸拍美国航母 2023-07-12 网信彩票元宇宙将来,我们如何应对 构建新时代大科普发展格局 2024-02-20 网信彩票 刘诗诗平安生子，网友一片祝贺的同时又把眼神看向了胡歌 2023-08-18 网信彩票组图：杉咲花发INS 晒与黑岛结菜共游夏威夷写真 2024-04-13 网信彩票万科业主信息遭泄露事件：开发商被约谈 立案调查39户 2023-08-02 网信彩票周杰伦巡演陪岳父逛古董市集 大吃美食情同父子 2023-07-21 网信彩票 副部级官员被指严重破坏任职地政治生态，曾主政鄂尔多斯包头 2023-10-10 网信彩票 美国男子被自己养的大鸟杀死，他的100只神奇动物将被... 2023-12-16  ) 网信彩票地图 |
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